아트박스 불량 제품, 타지점에서도 교환 가능할까? 직접 해본 후기!

아이들이랑 아트박스 장난감 구매 후 집에 와서 뜯어보니 불량이었다.

구매처에 문의했더니 교환 및 환불이 가능하며 집과 가까운 아트박스 타지점에서도 가능하다고 답변 받았다.

아트박스 불량 제품은 타지점에서도 교환 가능하다.

내가 원하는 지점에 같은 물건만 있으면 된다.

나는 아이 장난감을 구매했는데 구성품이 빠져 있었다.

물론 영수증, 불량제품이 필요하다. 만약 환불을 위해서라면 구매한 카드가 필요하다.

교환이 안되는 경우도 있다.

사용 흔적이 있거나, 고객 과실로 인한 파손은 교환이 어렵다.

그러므로 최대한 바로 확인 후 당일 아트박스에 문의해는걸 추천한다.

영수증이 없더라도 카드 결제 내역으로 확인되면 괜찮다.

타지점 교환 시 가장 걱정해야하는 부분은 원하는 매장에 제품이 있는지 여부다.

이럴 땐 환불 처리도 가능하다고 한다.

타지점에 방문했더니 이미 서로 대화를 했는지 불량제품 교환하러 왔다고 하는 순간 바로 제품을 교환해주었다.

아트박스 불량제품 교환 받고 느낀 후기

아트박스처럼 지점마다 프랜차이즈로 운영되는 브랜드는, 교환이 까다로울 거라 생각했는데 의외로 정책이 꽤 유연했다.

케바케일지 모르겠지만 직원 응대도 많이 친절했다.

직원이 내가 원하는 지금 2곳에 모두 전화해 제품이 있는지 확인해보고 나에게 다시 연락을 주었다.

당연하지만 당연한 처리를 안해주는곳도 많기에 만족스러웠다.