지마켓 바로가기 고객센터 전화번호 및 판매자센터 문의 방법을 총정리해 보겠습니다. 지마켓은 많은 분이 이용하는 대표적인 온라인 쇼핑몰입니다. 물건을 구매하거나 판매할 때 궁금한 점이나 문제가 생기면 고객센터를 찾게 되는데요. 일반 회원과 판매자 회원의 문의 창구가 다릅니다.
본문에서는 PC와 모바일에 지마켓 바로가기 아이콘을 설정하는 방법부터 일반 고객센터 전화번호, 판매자센터(ESM PLUS) 문의 방법까지 자세히 다루겠습니다. 이 정보를 활용하시면 필요할 때 빠르고 정확하게 문제를 해결하실 수 있을 것입니다.
목차
- 지마켓 바로가기 설정
- 지마켓 고객센터 전화번호
- 지마켓 판매자센터 문의
- 지마켓 바로가기 FAQ
지마켓 바로가기
2025년 기준으로 지마켓 바로가기를 설정해두면 매번 포털 사이트에서 검색할 필요 없이 원클릭으로 접속이 가능해 편리합니다. PC와 모바일 설정 방법은 다음과 같습니다.
PC (크롬 브라우저 기준)
- 지마켓 홈페이지 접속
- 우측 상단 ‘더보기(점 3개)’ 클릭
- ‘도구 더보기’ – ‘바로가기 만들기’ 선택
- 바탕화면에 지마켓 바로가기 아이콘 생성 완료
모바일 (안드로이드/아이폰)
스마트폰에서는 ‘G마켓’ 앱(어플)을 설치하는 것이 가장 간편한 지마켓 바로가기 방법입니다. 앱 스토어 또는 구글 플레이 스토어에서 다운로드하여 설치하면 됩니다.
지마켓 고객센터 전화번호 알아보기
상품 주문, 결제, 배송, 환불 등 일반적인 문의 사항이 있을 경우 이용하는 고객센터 정보입니다. 회원 등급별로 전용 번호가 운영되고 있습니다.
- 일반 회원 / 비회원 문의
- 전화번호: $1566-5701$ (유료)
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 신세계 유니버스 클럽 회원 전용
- 전화번호: $1522-5700$ (유료)
- 운영시간: 365일 09:00 ~ 18:00
전화 연결이 어렵거나 상담 시간 외에는 지마켓 홈페이지 또는 앱의 ‘나의 쇼핑’ – ‘1:1 문의’ 게시판을 이용하면 편리합니다.
지마켓 판매자센터 바로가기
지마켓에서 상품을 판매하는 사업자(셀러)는 일반 고객센터가 아닌 ‘판매자센터(ESM PLUS)’를 통해 문의해야 합니다.
- 판매고객(ESM PLUS) 문의
- 전화번호: $1566-5707$ (유료)
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 주요 업무: 상품 등록, 정산, 배송 관리, 광고, 판매자 교육 등
판매자 전용 고객센터는 판매 활동에 필요한 전문적인 상담을 제공합니다. 급한 용무가 아니라면 ESM PLUS 사이트 내의 ‘문의하기’나 ‘원격지원 서비스’를 이용하는 것도 좋은 방법입니다. 지마켓 바로가기를 통해 빠르게 판매자 센터에 접속해 보세요.
ESM PLUS 접속 팁
판매자분들은 즐겨찾기나 지마켓 바로가기 설정을 통해 ESM PLUS에 바로 접속하는 것을 추천합니다. 일반 지마켓 바로가기와는 주소가 다르니 유의해야 합니다.
지마켓 바로가기 FAQ
Q. 지마켓 바로가기 설정 시 혜택이 있나요?
A. 과거에는 바로가기 접속 전용 쿠폰이나 혜택이 있었으나, 현재는 주로 접속 편의성을 위해 사용합니다. 앱 설치 시 앱 전용 혜택이나 푸시 알림을 받을 수 있습니다.
Q. 고객센터 전화 연결이 너무 어렵습니다.
A. 상담 시간이 시작되는 오전 9시 직후나 점심시간(12시~13시)은 통화량이 많아 연결이 어려울 수 있습니다. 비교적 한가한 오후 2~4시 사이를 이용하거나, 1:1 채팅 상담 또는 게시판 문의를 이용하는 것이 빠를 수 있습니다.
지금까지 지마켓 바로가기 설정 방법과 일반 고객센터 전화번호, 판매자센터 문의 방법까지 알아봤습니다. 쇼핑몰 이용 중 문제가 발생했을 때 당황하지 마시고, 본인의 상황에 맞는 고객센터 번호로 연락하여 신속하게 해결하시길 바랍니다.