무겁거나 부피가 큰 화물을 보낼 때 경동택배를 자주 이용하게 된다. 배송 지연이나 파손 사고, 혹은 반품 문의가 필요할 때 가장 먼저 찾는 것이 경동택배 고객센터 전화번호이다. 특히 경동택배는 일반 택배사와 운영 시간이 조금 다르기 때문에 미리 확인하는 것이 좋다.
목차
- 경동택배 고객센터 전화번호 및 운영시간
- 영업소 위치 조회 및 직통 전화
- 배송 사고 및 반품 접수 방법
- 국제특송 및 기타 문의
- 마치며
경동택배 고객센터 전화번호 및 운영시간
경동택배를 이용하다가 배송 위치를 확인하거나 불편 사항을 접수하려면 대표 번호로 연락해야 한다. 가장 정확한 경동택배 고객센터 전화번호는 다음과 같다.
대표 전화번호
- 1899-5368
상담 운영시간
경동택배의 상담 시간은 일반적인 택배사보다 일찍 시작하고 일찍 마감하는 특징이 있다.
- 평일: 07:00 ~ 17:00
- 점심시간: 12:00 ~ 13:00
- 휴무: 토요일, 일요일, 공휴일
상담원이 근무하는 평일 오전 7시부터 오후 5시 사이에 연락해야 하며, 점심시간에는 연결이 되지 않는다. 만약 경동택배 고객센터 전화번호로 연결이 지연된다면, 비교적 통화량이 적은 오전 10~11시나 오후 2~4시 사이에 전화하는 것을 추천한다.
모바일에서 아래 버튼을 누르면 바로 연결 가능하다.
영업소 위치 조회 및 직통 전화
대표번호인 경동택배 고객센터 전화번호로 연결이 어렵거나, 내 지역의 배송 기사님과 직접 통화하고 싶다면 관할 영업소(지점)로 전화하는 것이 훨씬 빠르다. 전국에 약 1,235개의 영업소가 있다.
영업소 조회 방법
- 아래 경동택배 영업소 조회 링크에 접속한다.
- 자신의 지역(시/군/구) 또는 영업소명을 입력한다.
- 해당 영업소의 주소와 직통 전화번호를 확인한다.
급한 배송 문의는 경동택배 고객센터 전화번호보다 담당 영업소와 통화하는 것이 해결이 빠를 수 있다.
배송 사고 및 반품 접수 방법
화물이 파손되었거나 분실된 경우, 혹은 변질 사고가 발생했을 때는 신속하게 대처해야 한다. 사고 접수는 수령일로부터 14일 이내에 해야 보상을 받을 수 있다.
사고 접수 절차
- 파손이나 사고 부위를 사진으로 촬영해 둔다.
- 경동택배 고객센터 전화번호 (1899-5368)로 전화하여 사고를 접수하거나, 도착 영업소에 알린다.
- 홈페이지의 ‘고객의 소리’ 게시판을 통해서도 접수가 가능하다.
반품의 경우 구매처를 통해 먼저 접수한 뒤, 영업소에서 수거 일정을 잡게 된다.
국제특송 및 기타 문의
경동택배는 국내뿐만 아니라 중국, 베트남 등 해외로 화물을 보내는 국제특송 서비스도 운영하고 있다. 국제 배송 관련 문의는 일반 경동택배 고객센터 전화번호와 다르므로 주의해야 한다.
국제특송 전용 콜센터
- 1577-3877 (해외사업부)
운송장 번호 없이 배송 조회를 하고 싶다면 ‘택배파인더’ 같은 앱을 이용하거나 카카오톡 알림톡을 확인하는 방법이 있다. 홈페이지에서는 운송장 번호가 필수이다.
마치며
이상으로 경동택배 고객센터 전화번호와 운영시간, 그리고 영업소 조회 방법에 대해 알아보았다. 경동택배는 아침 7시부터 상담을 시작한다는 점을 꼭 기억하시고, 통화가 어려울 때는 홈페이지나 가까운 영업소를 적극 활용하시길 바란다.