날씨가 추워지면 보일러가 갑자기 작동하지 않아 당황스러운 경우가 생긴다. 특히 한겨울 동파나 난방 불량은 긴급한 해결이 필요한데, 이때 가장 먼저 찾게 되는 것이 귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호이다. 24시간 운영되는 시간과 AS 신청 방법을 정리해 보았다.
목차
- 귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호 및 운영시간
- 간편한 AS 접수 방법 (카카오톡, 홈페이지)
- 출장비 및 서비스 요금 안내
- 전국 서비스센터 위치 찾기
- 마치며
귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호 및 운영시간
보일러 고장 시 가장 빠르게 문의할 수 있는 대표 번호는 다음과 같다. 귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호는 전국 공통으로 운영된다.
대표 전화번호
- 1588-9000
이 번호로 전화하면 고장 접수, 사용법 문의, AS 신청 등 모든 상담이 가능하다. 스마트폰이라면 아래 버튼을 눌러 바로 연결할 수 있다.
고객센터 운영시간 (계절별 상이)
귀뚜라미 보일러는 겨울철 긴급 상황을 대비해 동절기에는 24시간 운영한다.
- 동절기 (11월 ~ 2월): 24시간 상시 운영 (휴일 포함)
- 하절기 (4월 ~ 9월): 평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00 (일요일, 공휴일 휴무)
- 간절기 (3월, 10월): 평일 08:00~18:00 / 주말 및 공휴일 09:00~18:00
단, 심야 시간대에는 군 단위 이하 지역의 경우 AS 접수 및 상담만 가능할 수 있다.
간편한 AS 접수 방법 (카카오톡, 홈페이지)
겨울철에는 상담 전화가 몰려 귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호로 연결이 지연될 수 있다. 이때는 카카오톡이나 홈페이지를 이용하면 대기 없이 즉시 접수가 가능하다.
카카오톡 접수 (추천)
대기 시간 없이 가장 빠르게 처리하는 방법이다.
- 카카오톡 친구 검색에서 ‘귀뚜라미보일러’ 검색 후 채널 추가.
- 채팅창 메뉴에서 ‘AS 접수’ 선택.
- 챗봇의 안내에 따라 증상과 주소를 입력하면 기사가 배정된다.
홈페이지 온라인 접수
회원가입 없이도 접수가 가능하다.
- 귀뚜라미 보일러 홈페이지 접속.
- ‘AS 신청 & 문의하기’ 메뉴 클릭.
- 고장 증상과 희망 방문 시간을 입력하면 담당 기사가 연락을 준다.
출장비 및 서비스 요금 안내
AS 기사님이 방문하게 되면 수리 여부와 상관없이 기본 출장비가 발생한다. 귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호로 접수하기 전에 대략적인 비용을 알고 있으면 좋다.
- 일반 가정용 보일러 (평일): 20,000원
- 휴일 및 심야 (21:00 ~ 08:00): 24,000원
- 펠릿/화목/심야전기/대형 보일러: 30,000원 (시간 무관)
부품 교체나 기술적인 수리가 들어갈 경우 부품비와 기술료가 별도로 합산된다.
전국 서비스센터 위치 찾기
전국에 있는 300여 개의 대리점과 서비스센터를 찾고 싶다면 홈페이지의 ‘서비스센터 찾기’를 이용하면 된다. 직접 부품을 구매하거나 방문이 필요할 때 유용하다. 물론 방문 전에도 귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호로 미리 해당 지점의 재고나 운영 여부를 확인하는 것이 좋다.
마치며
이상으로 귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호와 AS 접수 꿀팁에 대해 알아보았다. 간단한 오류코드는 자가진단 매뉴얼을 통해 해결될 수도 있으니, 접수 전 에러 코드를 먼저 확인해보는 것을 추천한다.
자가진단으로 해결되지 않는다면 아래 링크를 통해 빠르게 AS를 신청해보자.