국민청원 시스템은 국민의 목소리를 정부에 직접 전달하는 핵심 창구다. 나 역시 정책 제안을 위해 접속했을 때 비슷한 홈페이지 이름 때문에 당황한 적이 있어, 2026년 최신 정보를 바탕으로 이용법을 정리했다. 국민청원 홈페이지는 아래 링크 통해 바로가기 할 수 있다.
목차
- 국민청원 홈페이지 접속 및 기본 정보
- 청원 신청 및 동의 절차 (2026년 기준)
- 청원 처리 기준 및 유의사항
- 청원서 작성 요령 및 부처 연결 팁
- 요약 및 관련 서비스 추천
1. 국민청원 홈페이지 접속 바로가기
2026년 현재 국민청원은 행정안전부에서 운영하는 통합 플랫폼을 통해 운영된다. 과거 청와대 국민청원에서 개편된 이후, ‘청원24’를 통해 온라인 접수가 일원화되었다.
- 서비스명 바로가기 ➔ 청원24 공식 홈페이지
2. 청원 신청 및 동의 절차
청원은 누구나 자유롭게 제출할 수 있으나, 정식 답변을 받기 위해서는 공개 청원 및 동의 과정을 거쳐야 한다.
- 로그인 및 본인인증: 간편인증(카카오, 네이버 등) 또는 공동인증서를 통해 본인 확인을 완료한다.
- 청원서 작성: 청원의 취지, 내용, 해결 요구 사항을 명확히 작성한다.
- 공개 여부 검토: 관리자가 위법 사항이나 욕설 여부를 확인한 후 ‘공개’ 상태로 전환한다.
- 국민 동의: 공개된 청원에 대해 일정 기간 내에 동의를 얻어야 한다.
청원 유형별 분류
| 구분 | 내용 | 비고 |
| 공개 청원 | 다수의 동의를 얻어 정책에 반영하고자 하는 청원 | 30일 이내 동의 필요 |
| 비공개 청원 | 개인의 고충이나 민원 성격의 비공개 요청 건 | 처리 기관 직접 답변 |
| 제안형 청원 | 법령 제정이나 제도 개선을 목적으로 하는 청원 | 관련 부처 검토 |
3. 청원 처리 기준 및 유의사항
국민청원은 단순한 민원 접수와 다르며, 특정 기준을 충족해야 정부의 공식적인 답변을 들을 수 있다.
주요 처리 기준
- 답변 요건: 30일 이내에 5만 명 이상의 동의를 얻은 청원은 담당 부처 장관이나 수석비서관이 직접 답변한다.
- 처리 기간: 접수일로부터 90일 이내에 처리가 완료되며, 사안에 따라 연장될 수 있다.
주의사항
동일한 내용의 반복 청원이나 타인의 명예를 훼손하는 내용, 허위 사실 적시 등은 관리자에 의해 삭제되거나 반려될 수 있으니 주의해야 한다.
4. 청원서 작성 요령 및 부처 연결 팁
효과적인 답변을 얻기 위해서는 논리적인 작성법과 정확한 부처 지정이 필수적이다.
성공적인 청원서 작성 요령
- 육하원칙 준수: 피해 사실이나 제안 배경을 객관적 근거(통계, 뉴스 등)와 함께 제시한다.
- 구체적 대안 제시: 단순한 불만 토로보다는 ‘어떠한 법안의 개정이 필요한지’ 구체적인 요구사항을 명시한다.
- 적절한 부처 매칭: 청원24 시스템 내에서 관련 키워드를 검색하여 해당 업무를 담당하는 소관 부처를 정확히 선택해야 처리가 빨라진다.
마치며
국민청원은 우리 삶을 바꾸는 작은 목소리의 시작이다. 2026년에는 디지털 플랫폼의 고도화로 이전보다 훨씬 빠르고 투명하게 절차가 진행되고 있으니 적극적으로 활용해 보길 바란다.
더불어 정책 제안 외에 일상적인 불편 사항이나 행정 서비스 문의가 있다면 아래 서비스도 함께 확인해 보는 것을 추천한다.
- 국민신문고 바로가기 ➔ 국민신문고 홈페이지
- 정부24 바로가기 ➔ 정부24 홈페이지

